Wat gebeurt er met je gegevens?

De Studio en echte AI

De Studio bewaart bedrijfsgegevens, kennisbronnen, testvragen, testantwoorden en klantbeoordelingen in een afgeschermde database bij Supabase. De website en serverfuncties draaien bij Vercel; Supabase verzorgt ook de klantaccounts. Bij een AI-vraag ontvangt OpenAI de vraag, maximaal zes recente berichten en maximaal zes relevante fragmenten uit goedgekeurde kennis. Vrije proefgesprekken blijven in het browsergeheugen; testantwoorden worden wel op de server bewaard.

Je website als startpunt

Als je kiest voor website-import, leest Studio maximaal vier openbare pagina's van die website. De ingelezen tekst, paginaverwijzingen en voorgestelde vragen en antwoorden worden in je klantomgeving bewaard. OpenAI ontvangt de ingelezen tekst en bedrijfsgegevens om deze concepten te maken. De antwoorden worden pas chatbotkennis nadat jij ze hebt gecontroleerd en vrijgegeven. Bronverwijzingen en oorspronkelijke voorstellen komen bij export in het acceptatierapport.

Klantbeoordeling en zelfstandige export

Een geheime beoordelingslink geeft zeven dagen toegang tot één chatbot. De browser bewaart dit toegangsbewijs voor die tabsessie. De klant vult bij goedkeuring een naam in; naam, datum en de beoordeelde versie komen in het acceptatierapport. Na goedkeuring bevat het downloadpakket de vrijgegeven kennis en het rapport, zonder serversleutels of gegevens van andere bots.

De geëxporteerde chatbot draait op de klantserver en gebruikt de eigen AI-sleutel van de klant. De runtime bewaart geen chatinhoud, maar wel verbruiksmetadata. Oude metadata wordt na 32 dagen bij volgende toegestane aanvragen opgeruimd. Er is in Studio nog geen automatische bewaartermijn of selfservice-verwijdering van kennis en testrapporten; de beheerder moet dit en backups beheren.

Bestellingen, betalingen en geplaatste chatbots

Bij een bestelling bewaart Studio je account, e-mailadres, gekozen pakket, websiteadres, installatieopmerkingen en een kopie van de goedgekeurde chatbotversie. Stripe ontvangt je e-mailadres, betaalbedrag en bestellingskenmerken. Je vult betaalgegevens rechtstreeks bij Stripe in; Studio bewaart geen volledige kaartgegevens. Stripe meldt betaal- en abonnementsstatussen aan de server.

Bij een beheerde chatbot worden alleen de goedgekeurde kennis en de actuele vraag met maximaal zes recente berichten naar OpenAI gestuurd. Studio bewaart hiervoor verbruikstellers en tijdstippen; geen vrije chatinhoud. De beheerder ziet betaal- en installatiegegevens. Interne installatienotities worden niet aan klanten getoond.

De lokale demonstratie

De demo bewaart broninformatie, instellingen, gesprekken, beoordelingen en een publicatiesimulatie in de lokale opslag van je browser. Er zijn geen AI-verzoeken of verborgen analytics. Gebruik fictieve gegevens.

Exporteren en wissen

Je kunt je demogegevens exporteren en opnieuw instellen onder Instellingen. Downloadbestanden en eventuele browserback-ups moet je zelf afzonderlijk verwijderen.

Vóór commerciële inzet

Deze tekst beschrijft de huidige technische gegevensstroom. De exploitant moet nog zijn contactgegevens, bewaarbeleid en afspraken voor de gekozen hosting en diensten vastleggen.

AI en retentie

De serveradapter gebruikt store: false. Dit schakelt niet automatisch alle providerretentie uit en is geen Zero Data Retention-garantie.