VAN KENNIS NAAR INSTALLATIE
Een AI-chatbot laten maken begint bij goede bedrijfsinformatie.
Je hoeft niet zelf alle klantvragen te bedenken. Chatbino stelt vragen en antwoorden voor op basis van je website. Jij blijft de inhoudelijke beslisser. Alleen de eigenaar van Chatbino voert de technische installatie en publicatie uit.
1. Verzamel wat jouw klanten moeten weten
Begin met je website. Voeg veelgestelde vragen, retour- en verzendvoorwaarden en waar nodig een PDF of eigen tekst toe. Deel geen klantdossiers, wachtwoorden of persoonlijke bestellingen. Een openbare pagina is niet automatisch volledig of actueel.
2. Controleer en test de voorstellen
Bekijk de gegenereerde vragen, antwoorden en bronnen. Vul ontbrekende feiten aan en los tegenstrijdigheden op. Test gewone vragen én uitzonderingen in de testomgeving. Je kunt later verdergaan in je eigen Studio; je hoeft niet alles in één sessie af te ronden.
3. Spreek de installatie af
Na inhoudelijke goedkeuring kies je een abonnement. Met een betaald abonnement stemt Chatbino de technische plaatsing op de website binnen je pakket af. Alleen de eigenaar van Chatbino voert de installatie uit. Toegang, werkzaamheden en planning worden vóór uitvoering bevestigd; uitgebreid maatwerk is geen onbeperkt onderdeel van het abonnement.
4. Houd de kennis betrouwbaar
Een chatbot is niet klaar voor altijd. Controleer gewijzigde voorwaarden, bronnen die oud lijken en onbeantwoorde vragen. Technische hosting en ondersteuning vervangen jouw inhoudelijke controle niet. Er is geen belofte dat alle vragen automatisch worden opgelost.
Wat je zelf voorbereidt
Wijs één verantwoordelijke aan voor de inhoud en één contactpersoon voor je website. Zorg voor toegang via een passende beheerdersrol voor de installatie; zet geen toegangscodes in je chatbotkennis. We beloven geen vaste oplevertermijn voordat de inhoud, techniek en werkzaamheden zijn bekeken.
- Websiteadres en de belangrijkste klantvragen.
- Actuele voorwaarden en een bereikbaar supportkanaal voor je bezoekers.
- Inhoudelijk akkoord op de geteste chatbotversie.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt de chatbot op mijn website geplaatst?
Je kiest een abonnement en keurt de geteste inhoud goed. Daarna stemt Chatbino de plaatsing af binnen het aantal websites van je pakket. Er staat geen los installatiepakket in het prijsoverzicht. Bijzondere technische werkzaamheden bespreken we vooraf.
Kan mijn webbouwer de installatie doen?
Nee. Alleen de eigenaar van Chatbino installeert, activeert en publiceert de chatbot. Je webbouwer kan passende toegang tot je website beschikbaar stellen. Klanten en webbouwers ontvangen geen softwarepakket of installatiecode.
Bekijk eerst hoe een antwoord tot stand komt.
Test de fictieve webshop op de homepage. Bereid daarna met je eigen website een chatbot voor en controleer de resultaten in je Studio.