SHOPIFY
Een chatbot voor je Shopify-winkel, met productkennis die je zelf controleert.
Chatbino plaatst de chatbot in je Shopify-winkel na jouw goedkeuring. Met Professional kun je daarnaast de openbare productcatalogus van je winkel als bron gebruiken. Je controleert de inhoud en test vragen voordat bezoekers de chatbot gebruiken.
Wat de koppeling kan lezen
De connector gebruikt de openbare Storefront API van je winkel via het oorspronkelijke myshopify.com-adres. Productnamen, beschrijvingen, varianten, productlinks en of een variant te koop staat kunnen als bron dienen. Heb je in Shopify een verzend- of retourbeleid gepubliceerd, dan kan dat ook worden opgehaald. Een afgeschermde winkel kan niet worden gelezen.
Te koop is niet hetzelfde als op voorraad
Dat een variant online besteld kan worden, betekent niet dat hij direct leverbaar is. De chatbot mag daar geen leverdatum of exact voorraadaantal van maken. Per import wordt een beperkt deel van een grote catalogus opgehaald; controleer welke producten zijn meegenomen.
Je eigen beleid blijft leidend
Vul verzendkosten, levertijden, landen en retouruitzonderingen aan als ze niet volledig in Shopify staan. Laat ontbrekend beleid niet invullen door aannames. Je keurt kenniswijzigingen goed voordat ze worden gebruikt.
Plaatsing door Chatbino
Je ontvangt geen installatiecode. Na je akkoord en abonnementsbetaling stemmen we de plaatsing in je winkel met je af en verzorgt Chatbino de installatie en activering. Het alleen plaatsen van de chatbot geeft geen toegang tot de actuele catalogus; die koppeling hoort bij Professional.
Geen toegang tot persoonlijke bestellingen
De koppeling leest geen privéorders, controleert geen klantidentiteit en wijzigt geen bestellingen. Er is geen automatische terugbetaling en geen claim van een officiële Shopify-partnerstatus. Persoonlijke ordervragen blijven bij je eigen klantenservice.
Veelgestelde vragen
Moet ik een beheerderstoegang of API-sleutel delen?
Nee, niet voor de openbare cataloguskoppeling. Plaats nooit geheime sleutels of klantgegevens in de kennisbank. Alleen publiek beschikbare informatie wordt gebruikt.
Werkt het op iedere Shopify-winkel?
Dat is niet gegarandeerd. Gebruik het oorspronkelijke myshopify.com-adres; de openbare Storefront API moet bereikbaar zijn. Controleer de verbinding en de productantwoorden in je eigen omgeving.
Bekijk eerst hoe een antwoord tot stand komt.
Test de fictieve webshop op de homepage. Bereid daarna met je eigen website een chatbot voor en controleer de resultaten in je Studio.